捷途X70诱导支付订金 订金不退还

5.29日我爸爸和弟弟去余姚捷途4S店看车，看上的是2025款X70plus。但是销售一直用诱导的语言告诉我爸爸和弟弟24款和25款的是一样的。并且还利用现在有置换补贴来引诱他们签合同。我弟弟刚当兵退伍回来啥都不懂。我爸爸有老年智力退化的病(有医院诊断书)。销售说的置换是让我们家的面包车过户给他。然后就便宜1万块钱。说的是买完车结束后再过户给我们。过户费1200让我们出。当日我爸爸和弟弟都没有看到想要买的车，就带他看了24X70puls。销售就说24款和25款一摸一样的，也没看到实车，也没说是库存车还是什么车，然后诱导我爸爸告诉他我弟弟就是要这辆车，拿订车合同让他签字。合同信息都是捷途4s店写好的，我爸爸就签了个字，当时我爸爸已经有点麻木并且已经有点精神吃不消了。并且合同没有公章，没有日期。然后拿着合同催我弟弟去付款了。付了5000订金。第二天才反应过来没有收据没有合同，后来我弟弟要求开个收据，销售以微信支付记录就是收据拒绝提供。然后就把我爸爸和弟弟打发走了。走了之后我弟弟和爸爸觉得不对，被骗了微信要求退还订金，销售都不理。5.31日我和我妈妈一起去店里要求退还订金。4S店一个投资人刚好在场，就说退不了。我要求看合同。问合同为什么不给我们。4S店支支吾吾。最后把合同拿来了，我妈妈要看，4S店还拽着不给。(店里有监控可以证明)。我妈妈因为着急说话声音大了一点。4S店就说要报警。然后我跟4S店说，你报警吧，警察来了再谈，你看你们占不占理。然后4S店也不知道是不是不敢报警也没报警。我妈妈说合同也不给，订金收据也不给。还让我们过户自己车子，是不是诈骗。然后店里工作人员态度极其恶劣瞪着我妈说你想干嘛？然后我就出来拉我妈妈走了。因为我们不想被打，我妈妈是个残疾人，我也怕她吃亏再受伤害。当日，我们最终是看到了这份在我看来完全不合规的合同，没有日期没有公章，没有交车期限，也没有所谓的置换补贴细节。在我强烈要求下，我们当天才能有了合同的红联。 我爸爸62岁是退伍军人，现在是老年痴呆前兆，我弟弟23岁也是刚退伍回来社会经验不足，我妈妈61岁是残疾人。我们没有关系只能依靠投诉来维权。315。包括12366我们电话都打了。希望车质网的领导们能够帮帮我们。