捷途X70购车后订金不退要求处理

投诉编号：【1436228】 投诉时间：2025-05-28 01:14 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：捷途X70 投诉车型：2025款 1.5T DCT 超越PRO 5座

4月12日本人父母在捷途汽车体验中心看车时，该店销售人员通过话术诱导我父母交订金，并承诺不提车或有变动随时可以退还订金，现无法提车，该店人员以各种理由拒绝退还订金。

奇瑞汽车厂家回复：您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！