捷途X70销售顾问承诺赠送交强险不兑现

2024年3月30日我到该店购车，当时厂家人员跟销售承诺送十年交强险只需要在他们店投保商业险就可以，险种这些都由消费者选择，有合同为证。现在4S店出尔反尔，保险只能由他们选择，不然拒不兑现。打了厂家几十个电话一直说反馈反馈，不处理。投诉一个多月过去了，厂家从来没有主动联系过我，4s店也没有主动联系过我。