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捷途X70车机系统长时间不更新 要求处理

投诉编号:【1422598】 投诉时间:2025-04-29 17:03 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X70 投诉车型:2021款 诸葛 1.6T DCT 军师 7座

车机系统长时间不更新,尤其是车机导航软件,反应多次,厂家只是联系4s店不解决实际问题,车机系统更新功能厂家给关闭了。每次检测更新都是最新版本。但实际有新版本检测不出来,后台给关闭了。每次如果想更新系统需要联系4s店,然后4s店联系厂家之后,再给我们推送才能完成更新。找厂家反映问题,厂家就会推给4s店。厂家的态度极其敷衍。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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