捷途X70销售顾问承诺赠送交强险不兑现

2024年3月30日我购车时厂家人员跟4s店销售答应送的交强险不兑现，25年3月21日我向4s店售后询问续保问题，然后4s店开始扯皮，说要购买全险才可以，险种全部由4s店决定，这样我不接受，购车时厂家人员跟4s店销售答应我们的是都是可以自己选择，只要在他们店里投保购买商业险就可以。现在4s店态度强硬，说只能按照他们说的，打厂家电话厂家也是态度不好，叫我拿出证据证明他们厂家人员跟销售答应我的话，录音或者聊天记录之类的，那时候第一次买车都是现场谈的，也没录音。然后现在4s店就是爱理不理的样子，送就要按他们要求，厂家也是一直不给处理，说要我们自己协商。