

2025年5月16日,驾驶奇瑞qq冰淇淋新能源汽车行驶在漯河市源汇区长江路由于汽车突然间刹车失灵导致5米以上的距离踩车刹不住导致追尾前车,新能源售后服务负责人推诿扯皮不承认车的质量问题,售后服务的工作人员拆解车轮后说车轮小,还有刹车片也小一圈就是容易刹车失灵,想请问这种不合格有安全隐患的车是怎么批量生产的,就因为是世界500强企业就可以胡作非为,拿顾客的生命开玩笑!希望相关领导予以重视,希望能召回存在质量问题的车,希望不要有下一个人再出现这类安全事故。
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:对于客户反馈的问题,我公司深表歉意,经了解客户购买的车辆为奇瑞奇瑞新能源品牌车辆,新能源有单独400客服热线及问题处理团队,已将客户的问题反馈给奇瑞新能源汽车工作人员核实处理;我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
