从24年1月份提车不到一个月就开始出现这个问题，一直没处理，25年4月10号开到4s店去，说抬仪表检查，检查了3天，说是车身防火墙问题，处理不了，说赔偿，4月23号店内的售后经理联系我说厂家赔2000，我不同意，她说帮我反馈上去，期间也没有任何结果，我打了几次厂家电话询问，4s店也一直没人联系我，这是什么服务态度？我的车才买多久就这种问题，还是处理不了的，就这样的态度对消费者吗。
奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：对于客户反馈的问题，我公司深表歉意，经了解客户购买的车辆为奇瑞奇瑞新能源品牌车辆，新能源有单独400客服热线及问题处理团队，已将客户的问题反馈给奇瑞新能源汽车工作人员核实处理；我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
