

2020年4月变速箱故障在荣成众奥达更换变速箱机电单元(缺失1/3/5/7挡位)2025年5月变速箱再次故障如图所示经威海纳众一汽大众4S店检查,认定为机电单元故障,需要更换机电单元。本人于2018年购入迈腾330豪华版,5万多公里已经更换了一次,10万公里高速行驶时又提示变速箱处于紧急模式,无任何违规操作,突然出现减速严重影响我驾驶安全。通过网络检索,发现此问题为该款变速箱通用车问题,对于此类高发频率的故障,显然为设计质、制造及验证不充分的问题导致,针对此类高网发问题理应由厂家承担更换、维修乃至召回的费用,不应由消费者承担。诉求:1、一汽大众厂家必须对变速箱故障负责,高速行驶中突发的减速情况,这是严重威胁了消费者人身财产安全。2、不得以过保、人为损坏为理由推诿,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条及《家用汽车产品修理、更换、退货责质任规定》,因产品设计缺陷引发发的质量问题网,厂家应承担维修责任,消费者有权要求免费修复。目前4S店要求更换机电单元,2万元左右,我表示不认可。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
