大众变速箱紧急运行,质量通病投诉本人于2024年购入迈腾330豪华版,9万公里时突然提示变速箱处于紧急模式,当时正在高速行驶,无任何违规操作,突然出现减速严重影响我驾驶安全。本人于2025年4月29日来4s店进行检测,正是网上所说大众发动机质量通病。对于这一款变速.箱箱有问题,大众一直心知肚明,却未做任何处理,一直采取隐瞒的态度,严重影响广大车主行驶安全。该问题在车质网、论坛等平台已有大量车主反馈,证明是批次性设计缺陷,非个别偶发现象。诉求:1、一汽大众厂家必须承认车辆设计缺陷,对变速箱故障问题负责:2、立即免费维修故障部件变速箱控制单元(TCU)和变速箱油,并免除因此广生的工时费及其他相关配件费用(包括更换必要配件),不得以“过保“人为损坏”等理由推诿,严禁收取配件费、工时费:3、提供书面维修方案及质量保证承诺,确保同类问题不再复发,4、对因故障导致的潜在安全隐患及车主时问损失,厂家需给出合理解释与补偿方案。法律依据:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条及《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,因产品设计缺陷引发发的质量问题,厂家应承担维修责任,消费者有权要求免费修复。目前4s点回复需要更换阀体总成,2万元左右或者维修3千元左右,不认可。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
