2025年5月5日,车辆提示变速箱进入紧急模式,去4s店检测提示离合器1不经意打开、闭合等情况。第二天4s反馈该故障码不在厂家政策更换范围内。需要自费承担。经过车质网及其他网络平台搜索,认为属于车辆质量问题,通病。请帮助解决。诉求,免费更换配件及变速箱油,直至修好该问题,并且提供更换部件延保。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。