投诉4S店故意隐瞒一汽大众厂家置换补贴政策,实际补贴金额与告知金额不符,侵犯消费者知情权及公平交易权。销售人员:购车时明确告知厂家置换补贴金额为5000元。事实发现:后续通过厂家官方渠道或其他途径核实,实际置换补贴标准为9000元,4S店未如实告知差额4000元。要求4S店返还被隐瞒的置换补贴差额:4000元。即省补厂补不扣税。要求4S店公开书面道歉并承诺规范经营行为。要求市场监管部门对4S店涉嫌欺诈行为调查处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
