一汽大众迈腾四条韩泰轮胎异常开裂

我是2023年2月份购买的330豪华版迈腾车辆，目前行驶了20941公里，2025年4月30日发现四条大众原车原厂轮胎异常开裂，5月3日到苏州4S店检查，店内人员已帮我反馈厂家，5月9接到厂家回复是拒绝索赔，这个结果我不接受，因为我的车是两年两万公里，轮胎就已经异常开裂严重，而且只有轮胎内测排水槽开裂严重，如果是正常开裂那为什么只有内测开裂那么严重，希望有个合理的解释，如果我的车已经四年或者四五万公里开裂成这样我是可以接受的，而且我2月份在店内保养，店内工作人员未告知我轮胎开裂，那我是不是可以理解为店内人员知道这种情况，故意隐瞒轮胎开裂的情况，轮胎存在质量问题，这样的处理结果我是不认可的。