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吉利银河E5 4S店不予退还购车定金

投诉编号:【1424769】 投诉时间:2025-05-05 11:40 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河E5 投诉车型:2024款 530km 探索+版

5月4日下午16时于吉利银河济宁4S店,本人在店内沟通下准备购置银河e5(24款530km探索+版),数量1台,销售在解释贷款政策时模糊解释,最后自己都没算正确,哄骗我们交了1000元定金,尚未签订购车协议也没有开发票,交后告知我们没有我们想要的蜂巢电池,全部都是耀宁电池,提出退定金,4s店拒绝退换。此外,该销售还存在捆绑消费行为,要求我们购车必须在此店购买保险,不然无法对我们进行车辆销售,此外该销售还要求低开发票,美曰其名“给我们消费者争取的优惠补贴”,属实是欺诈消费者,涉嫌偷税漏税,现将上述问题进行反映,要求退还1000元,烦请车质网进行跟进,维护消费者合法权益,谢谢。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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