吉利银河E5购车支付订金经销商未退还

本人于App上订了吉利银河E5款车型，工作人员恶意引导我给她冲业绩。交付了1000元定金，说不买可以随时退。恶意引导消费者为了销售人员冲业绩，说订车可以随时退。于3月16日申请退款，一个多月了没有消息并且被告知驳回，也没有任何解决方案！恶意拖欠款项，以欺诈消费者为由，投诉海南开心汽车销售服务有限公司，提车异常，恶意卡钱不退款。