吉利银河E5没签合同定金不退还

由于销售承诺无法兑现，导致此次交易失败，之前承诺了随时可退定金，这台车我已经在其他销售处购买，我需要维护自己合理的权益。并且销售过程中从未签订任何合同，没有任何发票收据， 车子等了很久没有进行配车。