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小鹏MONA M03车机导航线路错乱 影响使用

投诉编号:【1423984】 投诉时间:2025-05-03 10:51 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏MONA M03 投诉车型:2024款 620 超长续航

直行道路,车机导航让右转。产生违章罚款,严重侵害车主权益。并且,在此右转,会和右转车辆产生安全隐患。并且车机导航多次发生路线规划错误,曾将车主导上道路不通路段。曾多次沟通该车其他问题,厂商根本不重视。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的问题,经过我们技术团队车的仔细核查,车辆雷达无异常,如您担忧车辆质,门店可为您安排全车检查,车辆有三包售后网,关于您提出的退车诉求,很抱歉确实无法满足;核实到门店为您提供关怀方案,虽无法完全弥补您所经历的不便与困扰,但他们是我们表达歉意和诚意的一种方式,我们真诚的希望,通过这些措施,能够让您感受到小鹏汽车对于客户体验的重视和努力。

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