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上汽大众凌渡变速箱机电单元损坏 要求处理

投诉编号:【1421604】 投诉时间:2025-04-27 22:15 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2017款 280TSI DSG 豪华版

26号下午车子突然无法启动,刹车踩不下去,显示屏故障乱报。把车拖维修店检查后得知:变速箱机电单元电脑板故障着火导致刹车真空管、变速箱电脑插头、节气门及机电单元全部烧坏!之前车子一直是正常行驶,从购买到去年的保养都是在4s店进行。这款变速箱质量问题是大众车通病,大众一直是心知肚明但未做任何处理并一直采取隐瞒的态度,完全不顾这将会给广大客户带来多严重的安全隐患!强烈要求大众承担自己应尽的责任和义务,将本人车辆全部免费维修好,并保证后续必要年限的质保周期。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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