上汽大众凌渡经销商隐瞒信息 承诺不兑现

我于2025年2月8号在4S店做车辆原厂保养，保养完毕后车辆一直未开，2.12开车后发现车辆大幅度漏机油，后联系工作人员开到4S店，店家已垫片问题推脱，后更换垫片，更换完垫片于3.23又大幅度漏油，当时联系4S店暂时封胶处理，后去4S店处理，答应更换油底壳，与4S店协商答应两年发动机延保，赠送一次保养，后离店前工作人员态度极其差，手机摔桌子，态度极其恶劣，后联系店内员工答应的发动机延保未给，员工推脱问题不予处理。诉求:涉事员工从重处罚，发动机漏油问题重新处理，店里处理态度极其差，严重侵犯了消费者的合法权益，消费后有问题不予解决，互相推脱，对消费者摔桌子态度恶劣。联系厂家400电话，厂家表示店里给厂家回复客户索要五年保养，五年延保，且态度问题不存在，我就不明白了一个4S店能给厂家说谎骗厂家，监控视频没有吗？我同行人也可以作证，编造事实，欺诈消费者。