上汽大众凌渡变速箱机电单元故障

本人于2015年9月购买1.4T凌渡，车辆严格按照《保养手册》规定定期保养。2024年8月1日，正常行驶的车辆突然缺失挡位，只有246挡缺失1357挡，仪表盘上显示变质速箱紧急运行模式。联系修理厂技术人员告知是变速箱机电单元问题。联系上汽大众4S店检测，确认为变速箱机电控制单元故障。但4S店以车辆“已超6万公里”为由拒绝免费维修，要求自费更换（报价约1万元）。后因用车需要只能先去维修工厂处理。索赔理由：1、该问题属于汽车质量问题非人为导致：车辆正常保养，无事故或不当操作记录。2、变速箱机电单元故障属核心部件质量问题，并且同类问题普遍存在，经查询公开信息，大众干式双离合变速箱机电单元故障为多发问题，属厂商技术缺陷，消费者不应承担后果。产品存在缺陷造成损害，生产者应负责赔偿。重要部件（如变速箱）质量问题，生产者应提供终身技术支持。索赔诉求1.免费更换变速箱机电控制单元，彻底修复故障（因维修产生的变速箱机油损耗和相关工时费由厂家承担）；2.书面承诺对同类部件问题延长质保期，保障后续用车安全。