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上汽大众凌渡购车时隐瞒3年无忧保养套餐

投诉编号:【1412846】 投诉时间:2025-04-10 09:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2025款 凌渡L 280TSI DSG 酷辣版

大众APP里的三年无忧保养套餐是厂家赠送给大众汽车用户的,但4S店没有提这个事情。购车后经销商称大众APP上的3年无忧保养套餐已折价计入购车款内,由其直接核销,不允许购车车主使用。即使车主点击领用也不予核销使用。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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