别克GL8车辆天窗边框严重生锈 要求尽快处理

无意中发现天窗边框生锈爆漆掉铁销，才发现天窗边框严重生锈碱透，和厂家及4S店沟通，都以过保拒绝售后服务，但这是严重的质量问题，并且早就慢慢开始生锈腐蚀，只是等到生锈爆漆严重时才发现，发现比较晚而已，若雨天驾车天窗漏水进入车辆，线路短路，造成车辆驾驶中出现问题，厂家如何解释？作为厂家和4S店这种处理方式，实在是没有担当责任。