捷豹XFL空调面板受阳光照射出现融化

车辆长时间放在太阳底下，受太阳照射，空调面板出现融化情况。在使用空调时，手指触控空调面板发现产生凹陷，后又用手指搓了一下，产生更严重损坏。问题产生后到4S店进行索赔，4S店回复厂家拒绝索赔，认定认为原因非质量问题。个人表示不认同，如果空调面板质量没有问题，凭人力正常用手指触碰怎会产生如此损坏？故此在触控空调面板前，此空调面板已经出现了质量问题，所以在触控式因外力产生了凹陷及损伤。视频中损伤情况明显为面板受高温融化后再因外力产生凹陷，所以此空调面板本身为质量问题不达标，受不了长时间太阳照射高温环境。目前4S店及厂家拒绝索赔且无法提供相关质量检测报告证明其问题，本人特此诉求4S店及厂家给予索赔更换，解决此问题。