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小鹏MONA M03记录仪无法识别U盘

投诉编号:【1407771】 投诉时间:2025-03-31 21:48 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏MONA M03 投诉车型:2024款 620 超长续航

3月27日交付当天刚开出4s店,就发现车辆行车记录仪显示无法识别u盘,当时4s店售后说应该是u盘损坏,换个u盘就好了。3月30日去检修,被告知不是u盘损坏,是行车记录仪本身就是坏的,同时告知我要换零件,且该零件要从外地发货,让我等通知,后续维修需要拆车换零件。目前因为该车辆行车记录仪出厂就是坏的,存在严重的安全隐患,导致我不敢使用该车辆。我的诉求一是尽快修好车辆,二是给我应有的补偿。但小鹏售后方面完全不是解决问题应有的态度,存在欺凌消费者现象。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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