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小鹏MONA M03导航信号弱 影响正常使用

投诉编号:【1399097】 投诉时间:2025-03-16 14:00 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏MONA M03 投诉车型:2024款 620 超长续航

在2025年3月10号刚提了新车小鹏M03 620续航黑色车型。但是在刚出交付中心后发现车辆的车机导航非常不准备卫星信号弱。发现这一情况后直接向销售以及车辆管家反映。管家给出的回应是重启大屏。连续3天一直没有解决。我在2025年3.13号找到了小鹏售后中心。但是他们没有找到问题所在。现在询问是否可以拆车去检查。拆的位置是扶手箱下面那一块的位置。由于是新车我个人拒绝了。并且提出换车要求。小鹏拒绝。OK售后说好找到问题所在说拆车才能有后续进展就拆车了!后面证实就是导航零件问题需要更换!无语那我一出交付中心就发现了这个问题问题这辆车岂不是属于故障车交付吗!!

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,目前已有门店工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。

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