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吉利银河L7续航严重虚标 动力电池故障

投诉编号:【1404814】 投诉时间:2025-03-26 10:12 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L7 投诉车型:2023款 1.5T 115km 星舰

2025年3月25日我应邀上次投诉到4S店检查动力电池,厂家人员到现场进行检测。经询问工作厂家人员:不能出具检测报告,且检测仪器看不到相关的电压差和电池衰减程度(电池健康度),回复说是被后台锁定关闭不能让客户看到这些信息。我的疑问是我在现场的时候电压差能够看到,但后面给我的相关图片却看不到电压差信息(回复我:当时接头没有插好)直接说没有问题。那么吉利厂家承诺的2年内电池衰减10%进行更换动力电池,但是现在我们用户什么信息都看不到,全凭吉利汽车厂家说什么就是什么,其他品牌汽车都是能够看到的。而且115续航的目前这个天气也最多65公里。昨天晚上充电97%也最多充了15.27度电。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

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