吉利银河L7购车时承诺免费保养一直没有兑现

我在23年9月份购买了吉利厂家新推出的吉利银河l7这款车，厂家承诺免费赠送三次保养，我行首保后进行的第二次保养4s店，和厂家拒绝保养，询问电话是理由是保养周期超了公里数，4s店查询得知，我在进入本4s店的上一次进入吉利厂家授权的4s店，是河北沧州店，提醒，保养通知应由最后一次进店的4s店负责，4s店建议我反馈和联系沧州店，随即我给4006223223打去电话，400客服显示当地4s店同意给做保养，厂家支持，然后当地4s店又说只要厂家同意，当地四S店就给做，厂家和4s店这种相互踢皮球的言语艺术实在是高端，明面上是都可以给做，但是却在互相踢皮球，事后，我在车友群得知，其他的地区和4s店会给客户建立专属服务群，对于车辆的日常使用以及保养等方面会在群里通过微信的消息方式或者电话通知的方式提醒车主注意车辆的使用事项和提前保养的提醒，当地4s店却没有这种服务，那次之后是在2024年9月份，一直到现在，我拨打厂家400投诉电话，已经拨打了几十上百个400，客服说会在三个工作日内回复，但是打了几十上百个电话，却没有任何人确回复和解决问题，对于吉利厂家的这种行为，我深感遗憾，和失望。