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吉利银河L7经销商承诺返款未兑现 要求处理

投诉编号:【1404574】 投诉时间:2025-03-25 18:31 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L7 投诉车型:2024款 龙腾版 1.5T 115km MAX

我在4S店订车,承诺贷款下来后还款三个月返还10000元返息。然而在还款3个月后,4S店开始了变卖资产并最终跑路的过程。至今,即3月底,我仍未收到承诺的返息,而4S店也已关门易主。在这期间,包括我在内的数百名受害者尝试了多种途径维权,包括报警、向消费者协会投诉以及拨打市长热线和厂家投诉电话,但各方均互相推诿责任。厂家方面则一直表示将由4S店负责处理此事,但这显然并未解决我们的问题。鉴于此,我真诚地建议各位购车者谨慎考虑吉利汽车,尤其是在深圳地区或其他有类似情况发生的区域。厂家对于此类事件的不作为令人失望,他们不断宣传订单量及交付量,但对于背后存在的问题却不闻不问,导致大量消费者上当受骗成为受害者。希望我的经历能够给正在考虑购买吉利汽车的朋友提供参考,避免遭遇类似的困境。面对这样的情况,普通消费者往往无力回天,只能希望通过公开讲述自己的经历来提醒他人,同时也希望能引起相关部门和厂家的关注,促使问题得到妥善解决。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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