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北京奔驰GLC车辆打不着火 挂不了挡

投诉编号:【1364541】 投诉时间:2025-02-19 18:21 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2024款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型 5座

2024年2月28日提车。2024年9月18日发生第一次问题。打不了火挂不了挡什么也动不了,拖去4s店维修4天告知电脑模块有问题,修好以后车开走了不到半年,2025年2月11日出现第二次问,题显示48v电池有问题也没法挂挡没法打火,第二次把我撂在路上,联系拖车又拖去4s店,到4s店之后4s店说没有问题只是小毛病通病,让我把车开走,我要求给我两次保养两年全车延保,因为4s店没法保证后续不会出现问题,和4s店谈不拢2025年2月14日4s店联系说周一(2025年2月17日)给答复,但是一直未答复,我拨打奔驰400电话4s店才联系我说只能送两次保养,还是因为出于人道主义,已经是第二次才送给我,要是每个人车坏了都要赔偿那经销商怎么干。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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