

2023年12月11日到站成都市成华区4S店进行维修车机导航偏移路线问题和车辆车窗、减震异响问题,当天告知只能解决导航问题,其余问题需要等待配件到达之后才能更换,于是当天给我刷了车机系统,导致360出现黑影,当天已经很晚了,我暂时未纠结于此,想着等到配件到当天一并处理,于2024年12月26日再次到站更换配件,告知减震配件出现瑕疵,需要重新等到配件到达在更换,我勉强接受,不过我说今天把360投影问题解决,等待一下午4s店和厂家给予回复无法处理,表示正常,要求要么复原360要么换车。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
