上汽荣威D7减震器异响 希望厂家处理

三月份买的车，之前因为异响已经更换过两次减震，如图！最近一个多月来，先前更换的右侧减震再次出现异响，而且已经相当严重！非常影响用车体验。再次进店检测，4s店确认故障存在，随即反馈厂家。厂家这边这次确以(异响属于减震工作的正常现象)为由拒绝索赔！多次400均无果。