车辆成交价总款告知未119800元。结果4S店告知保险也需要车主自己购买,等于一共付了117800元加4860.25元保险。4S店承诺退还多余费用,结果至今未退。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。