购车时电池标签是购车时电池宣传手册称电池容量21.4度电,实际使用过程中,电量剩余2%充满至100%实际只能充电17度,相差4度电,虚标电量达到15%与厂家宣传完全不符,厂家不给解释,400推脱。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。