奇瑞新能源小蚂蚁车机网络盒子故障

投诉编号：【1301892】 投诉时间：2024-12-18 11:29 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2021款 15万蚁粉款新蚁酷版三元锂

汽车的app不能使用，去4s店保养+检测，工作人员告知我是一个网络盒子问题，需要更换，自费更换需要一千多，说我这个车还欠缺一次保养，需要补上保养才能给更换，不补上保养还影响整车及三电的终身质保。保养不可能每次都卡着时间公里数去保养多少得有点出入，去一趟外地也不可能按时间公里数回来保养。奇瑞公司的车辆质保问题太霸王条款了。

奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！