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埃安AION RT充电线无货 故意拖延

投诉编号:【1296190】 投诉时间:2024-12-09 18:50 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION RT 投诉车型:2025款 650智豪版

我11月11日提车后去贴赠送的太阳膜,被告知那个膜很差是货车贴的那种,贴了以后看不到后视镜,后风挡玻璃的加热丝也容易坏,直接把我吓得不敢贴了,买个十几万的车就是这种挡次。然后问了一下下没有备胎只有一个补胎液,然后问没有打气泵补了怎么充气?被告知可以用拖车。埃安其他车型都有充气泵,RT感觉就是被淘汰的。第三,11号提车后15号充电桩厂家和我联系,枪线只有3.5米加长要钱,要加刷卡要钱,问了一下其他车型都基本是5米的全部配卡,钱我也认可加了但是被告知没货,要等到12月初,现在9号了,一问不知道什么时候能下单,生产厂家都不知道吗?我就打400客服,客服又转到充电桩厂家客户,我被告知只有能时间不知道,要不就是除了加枪线的钱另外再加加急的钱,我真是服了这个厂家了。现在请大家买车前先看好这个牌子的后续服务。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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