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奇瑞新能源小蚂蚁动力电池续航严重虚标

投诉编号:【1291234】 投诉时间:2024-12-02 10:15 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2023款 301km 真爱Plus版 磷酸铁锂

车辆2023年8月18日购买以来车辆续航一直无法达到厂家宣传的301km新车8月份不开空调能续航230km冬天不开暖风续航150km,春天行驶200km,多次反馈厂家和4S店未得到解决,11月20日去唐山4S店进店维修检测,4S店维修人员测试续航154km电池剩余20%对车辆进行升级系统,系统升级以后我充满电匀速行驶183km剩余22%和车辆标注续航相差太大,车辆行驶里程虚标严重,问题没人解决欺骗消费者,其它同款小蚂蚁实际续航能达到270km和我车辆相差100km续航,车辆电池存在严重问题,希望官方重视消费者投诉,督促厂家给与受害者满意的解决办法。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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