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魏牌 高山销售优惠政策变更 承诺不兑现

投诉编号:【1285247】 投诉时间:2024-11-22 10:03 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 高山 投诉车型:2023款 四驱 旗舰版

11月7日在长城直营店订购一台魏派高山,指导价价格375800元,因属于库存车优惠力度大,厂里各种优惠政策+车展政策优惠合计101274元(不含政府补贴),同时也和店长确认过优惠和价格没有任何问题,属于真实有效。当场就通过魏派官方APP下定并签署订车协议。11月20日销售顾问通知说车辆信息已经匹配完成,说第二天会有专门的交付中心的人会联系我办理交车事宜。11月21号销售顾问中午13:30告知我说他们接到厂家的通知,订购的车优惠政策发生变化,现在厂家综合优惠最高只能给到95000元,和我当时订车的时候优惠差距6274元,现在销售方的意见是要么认可厂家调整的方案,多缴费6274元,要么可以选择退订订金。昨天也和店端不间断的沟通,告知他们确实没有办法处理。昨天同步拨打12315/12345就行反馈,现在暂时未收到回复。今天特申请通过车质平台反馈,希望通过此平台得到合理诉求解决。麻烦平台跟进,谢谢。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排工作人员与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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