魏牌 高山零重力座椅缺失 希望厂家处理

本人于2023年12月23日于魏派官方APP上下定一辆高山行政加长版MPV，并在官方APP上以叁万元人民币选装了尊享航空座椅套装二，整车订单编号为：1703314439553856518，并预交了相关定金签订了购车合同，此车于2024年2月5日由魏派经销商交付本人，本人在使用过程中发现第二排航空座椅没有厂家所宣传的二排零重力座椅功能，在选购尊享航空座椅套装二时也没有相关提示选装会导致二排零重力座椅功能缺失的相关提示，因此多次致电魏派官方客服及其湖南中拓瑞通汽车销售服务有限公司询问其原因一直无人给予回复。