魏牌高山厂家无法按时交付新车

2025年9.12日订购高山8（微信聊天记录，电话录音等都有证据表明一定能享受到国补15000元的优惠政策），9月28日开始运输，10.1日接到交付方电话告知，运输过程中车辆严重受损，经过沟通后引导我重新下定，重新排产车辆，期间也对国补一事有过担心，交付方承诺没有问题，车辆二次排产完成开始运输大概在10.16日左右，到店时间10.22日，到目前10.30日了还没有完成提车，原因就是销售方，交付方，互相推诿国家补贴一事，且到目前为止也没有给一个明确的解决方案，我要求退定金也没有直接同意，提车前提要求品牌方给相应的优惠政策也没有得到回复我和朋友一起订的车，他已经提车半个月了，且国补的事情没有遇到任何阻碍，要求尽快交车。