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奇瑞新能源小蚂蚁汽车漏电导致12V电池亏电

投诉编号:【1262512】 投诉时间:2024-10-15 14:10 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2018款 智享版 4座

我的是2018年12月份的小蚂蚁4座智享车版、刚开始检测说是Tbox通讯质模块漏电、拔了通讯模块还是一样漏电、然后又回去检测、我那小电瓶刚换了2个月的、又说我的12V小电瓶问题、再换个新的检测说不会漏电、开回来还是漏电、2-3天就没电了、现在又发生慢充时小电瓶12V的会继续充电、快充就小电瓶12V的不会充电、20分钟左右小电瓶就耗完电了、动力电池也就不会继续充电了。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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