奇瑞新能源小蚂蚁前挡风玻璃下方密封条脱落

投诉编号：【1261968】 投诉时间：2024-10-14 16:28 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2022款甜粉款微糖版磷酸铁锂 30kW 301km

5月份去保养时和工作人员说明了密封条脱落的情况，当时告知我没有配件，等有货的时候通知我，等了很长时间一直到10月份都没有收到通知。微信联系4S店的售后，已读不回（我看到微信导航栏上方提示正在输入，可是一直没有回复我）这个服务态度真是让人生气啊，虽然是小问题，难道就这么选择无视吗？

奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！