奇瑞新能源小蚂蚁电池故障 无法充电

9月28日我的奇瑞小蚂蚁（2020年9月份购买，目前行驶5.1万公里）还剩30km续航时出现“小乌龟”，开去充电站充电，插入快充插头后自动检测完成后就跳枪，无法充电，我以为是电量过低，电车出现保护无法快充，上网搜相似案例：有的人说使用慢充可以充上，然后使用3.5KW慢充，插入接头后，充电接口位置红色指示灯闪烁几下后便绿灯，依然充不上电。打400售后电话说车辆自动保护了，车辆断电3小时后再试一下，如果不行的话只能联系服务站检测。我按照客服说的等3小时后，快充、慢充依然无法充电。 9月29日用拖车拖到服务站，工作人员说：电池坏了，是天津捷威的电池，现在电池厂家倒闭了，只有两种方案： 1、继续维修，但是维修时间无法确定，只能等奇瑞厂家那边给回复； 2、不维修了，整车加电池折成2万多元，再买一辆他们的车； 我当然选择继续维修了，然后服务站工作人员就让等通知~~。我在网上搜了一下好多小蚂蚁都有这种情况，出现小乌龟标识，动力电池坏了只能更换电池，然后售后各种拖着不给明确维修方案和时间。 10月4号上午我又去服务站了，维修师傅说是电池包内有两组电芯坏了，换掉就可以了，现在国庆期间人都放假了，等通知~~。 10月8号上班第一天打服务站电话问又说，全省就一个人更换电芯，具体什么时候来还不一定。打400售后，售后反馈说他们也查不到这个师傅的行程，只能催催，等通知~~。 10月12号也是回复等通知。