一汽大众迈腾4S店服务态度极差 没有专业素养

1.2022年10月初购买迈腾车辆，在2022年10月7日出现电尾门故障并于当日拍摄故障现象给予售后前台SA，并未予以处理。（微信聊天证据）后续在外地（江苏省湖州市）一汽大众4S店走的厂家质保更换。临沂4S店只管销售，不管售后无服务。2.2024年7月24日在临沂4S店保养（新车购买厂家保养套餐），未解释未有旧件展示，未有回访电话。并且在外地4S店都是使用一万公里保养的机油，为何在临沂4S店是五千公里的机油。销售解释不清晰，涉嫌使用便宜机油。3.2024年10月13日，保养因在临沂河东出差，时间无法满足去其他4S店。再跟前台SA沟通机油5000公里还是10000公里的问题上及售后回访电话再次出现争执。临沂4S店售后前台SA出现要投诉就投诉的文字语气。诉求：1.针对机油保养里程给予准确回复2.临沂4S店回访电话为什么没有3.关于服务态度问题予以回复。