变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒挡。车速无法提升,转速达到3000转时,速度仍保持在50以内,导致无法继续高速行驶,直接失去挡位。厂家以2021年无回厂维修记录为由,拒绝按照现有政策提供优惠索赔。在高速行驶中,车辆众多且速度较快,突然发生这种状况,让一直信赖大众品牌的消费者情何以堪。幸运的是,没有造成人员伤亡,已报警并等待拖车。希望大众公司能够对得起这么多信赖他们的客户!我将通过合理合法的渠道,持续维权投诉,无论多久都会坚持下去!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
