

本人10月2日自驾由宣城前往扬州高速上约200公里时仪表盘显示变速箱处于紧急运转模式,无法挂入倒挡。随即又显示变速箱问题但提示可以继续行驶。继续驾驶(约10分钟左右,可能时间更短)后又显示变速箱损坏,然后轻点刹车的时候就咔哒咔哒异响,自动降到2挡,油门怎么踩车都走不了,然后熄火等待20分钟左右再启动继续行驶,行驶几分钟后又是周而复始的问题,走走停停,行驶途中带点刹车就突然无动力!庆幸的是后车保持了安全距离,没有造成一家三口的伤亡事故!最后30多公里就这样走走停停把车开到扬州市区,到修理厂检测了一下说变速箱问题,但是检测出的具体损坏地方不在索赔政策范围,需要自费,我又打电话投诉到大众400客服,反复说车已过保,需要自费。目前我就想投诉一汽大众,变速箱8万公里就损坏,肯定是质量缺陷,现强烈要求一汽大众予以同批次问题车辆召回或出台索赔政策!对我们这种已经出现问题的,立刻进行赔偿!一汽大众不能漠视生命!千万客户是你们企业的生命!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
