一汽奥迪A6L厂家和经销商拒绝兑现延保服务

本人购买车辆在三包期限内，多次出现无征兆发动机熄火无法维修，变速箱异响，仪表台鼓包，车门模块故障，大灯两侧颜色不一致问题，本人提出退车要求。后投诉到一汽奥迪服务热线，三方协商一致给予车辆延保，经销商工作人员告知本人是作为厂家特别车辆处理，在不变更车主的情况下，终身质保，期间一直在经销商处维修保养。今年9月10日，出现大灯日行灯故障，到店要求质保被拒绝，经销商不承认当初的质保承诺。投诉到一汽奥迪，至今无果。