由于我新车是委托汽贸帮我异地拿车，当时身份证也是去到了4s店，新车到所在地没有办法实名认证，去当地4s店不肯帮我实名认证，跟我说只能去我购车的4s店，导致我现在没有办法享受汽车车联网服务，丰田官方也是一直踢皮球，找了官方让我去4s店，4s又让我去找官方，体验极其差，服务态度恶劣，为什么当初新车就去帮我认证好车联网，导致我后期去找你们的时候，你们连解决方法都没有！
一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
