提车时间为2021年10月27日,在2022年9月份发现续航掉了100公里。多次在奇瑞维修点检查,刷机等内容均还是一样在快速掉续航,后续维修点把数据上报厂家,厂家一直没有解决问题,2023年2月份又到维修点查看原因,车在维修点停放一周,还是未找到原因。直到2024年8月份,续航又在原先基础上又掉了30公里下来,维修点再次上报厂家数据,信息一直没有反馈过来。4S店车子一卖不管事,维修点说找不到原因,已经上传数据到厂家,厂家迟迟没有反应,一直在踢皮球,希望能帮忙解决下小蚂蚁掉续航的问题。
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
