买车时告知只有一把机械钥匙,另外一把是电子钥匙,结果才一年机械钥匙就坏了,打不开车了。用电子钥匙开锁告诉我服务到期了,要续费。头一次听说买完车钥匙还不是自己的,还要续费才能用,真够垃圾的!
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
