
7月28日车辆行驶中断电,拖至奇瑞售后店,被告知保养记录不全,不予享受质保,需要自费,国家三包服务与厂家售后条约,履行厂家条约,但是在最近一次7.5日在4S店保养时,未告知这一条约。
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
