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奇瑞新能源小蚂蚁动力电池有漏液的现象

投诉编号:【1218118】 投诉时间:2024-07-31 18:09 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2018款 小蚂蚁400 智享版 4座

国家规定整车电池质保期为8年,我于2018年底购买了此车。然而,在今年7月,车辆突然出现了小乌龟标识,经过奇瑞指定的维修厂检查,发现是由于9块电池存在漏液问题,这是低压电池的质量问题。需要说明的是,由于疫情的原因,我未能及时对车辆进行保养,但这与电池漏液这一严重的质量问题并无直接关联。我认为,电池漏液是制造商应负责的质量问题,而非我个人换油或其他保养行为所导致。

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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